Conditions Générales

Termes et conditions d'utilisation de nos services

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web de Carve Médias et l'achat de nos produits et services d'équipements médias professionnels.

2. Définitions

  • Carve Médias : Société basée à Lubumbashi, RDC, spécialisée dans les équipements médias
  • Client : Toute personne physique ou morale utilisant nos services
  • Produits : Équipements audio-visuels, émetteurs radio, matériel de studio
  • Services : Installation, formation, maintenance, consultation

3. Acceptation des Conditions

L'utilisation de notre site web et de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

4. Produits et Services

4.1 Équipements

Nous proposons une gamme complète d'équipements médias professionnels :

  • Émetteurs Radio FM haute puissance
  • Équipements de studio audio et vidéo
  • Matériel d'éclairage et de sonorisation
  • Accessoires et pièces de rechange

4.2 Services

Nos services incluent :

  • Installation professionnelle sur site
  • Formation des équipes techniques
  • Maintenance préventive et corrective
  • Consultation technique personnalisée

5. Commandes et Livraison

5.1 Processus de Commande

Les commandes se font par :

  • Contact direct par téléphone ou email
  • Demande de devis via notre site web
  • Rendez-vous en magasin

5.2 Livraison

Nous nous engageons à :

  • Livrer dans les délais convenus
  • Assurer le transport sécurisé des équipements
  • Fournir les documents techniques nécessaires

6. Prix et Paiement

6.1 Tarification

Les prix sont indiqués en devises locales et peuvent varier selon :

  • Les fluctuations du marché
  • Les coûts d'importation
  • Les taxes et droits applicables

6.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons :

  • Paiement comptant
  • Virement bancaire
  • Chèque (sous conditions)
  • Financement (pour les gros équipements)

7. Garantie et Support

7.1 Garantie Produits

Tous nos équipements bénéficient de :

  • Garantie constructeur standard
  • Support technique pendant la garantie
  • Pièces de rechange disponibles

7.2 Support Technique

Nous offrons :

  • Support téléphonique 24/7
  • Intervention sur site
  • Formation des utilisateurs
  • Documentation technique

8. Responsabilité

8.1 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la transaction. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs.

8.2 Force Majeure

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté.

9. Propriété Intellectuelle

Le contenu de ce site web (textes, images, logos) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit congolais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lubumbashi.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales :

  • Email : contact@carve-medias.com
  • Téléphone : +243 858 577 669
  • Adresse : Lubumbashi, Province du Haut-Katanga, RDC

Dernière mise à jour : 06/11/2025